1. Основные типы возражений 1.1. Ложные возражения 1.2. Объективные возражения 2. Алгоритм работы с возражениями 2.1. Выслушайте 2.2. Присоединитесь 2.3. Проверьте на истинность 2.4. Аргументируйте 2.5. Закрывайте на действие 3. Техники отработки возражений 3.1. Метод сравнения 3.2. Метод вопросов 3.3. Метод примеров 4. Работа с конкретными возражениями 4.1. “Дорого” 4.2. “Сомневаюсь в качестве” 4.3. “Нет…
Continue Reading